A Prefeitura de Nazaré da Mata, lançou, nesta semana, uma pesquisa institucional com o objetivo de ouvir diretamente a população sobre a qualidade dos serviços públicos oferecidos pelo município. A iniciativa, que integra os primeiros 100 dias da nova gestão, liderada pela prefeita Adriana Andrade Lima, está disponível no site oficial da prefeitura https://nazaredamata.pe.gov.br. 

O questionário de satisfação, elaborado por meio de um formulário online, permite que os moradores avaliem áreas como saúde, educação, limpeza urbana, iluminação pública, segurança e atendimento institucional. A ação é considerada um marco pioneiro na história recente da administração municipal, apostando na escuta ativa como ferramenta estratégica de gestão. O documento pode ser acessado diretamente por ferramentas como celular, computador e tablet, por exemplo. 

Entre as perguntas, os cidadãos são convidados a classificar de “ótimo” a “péssimo” serviços como o atendimento da Ouvidoria Geral, a coleta de lixo, a conservação de praças e canteiros, o funcionamento do setor de tributos, o atendimento hospitalar, o funcionamento das escolas e creches, além das condições estruturais das ruas. A avaliação também contempla a transparência e a utilidade das informações disponíveis no próprio site da prefeitura.

“Queremos construir um governo participativo, que tome decisões baseadas nas reais necessidades da população. O questionário é um convite para que cada morador seja protagonista da mudança que quer ver em sua rua e bairro”, declarou a prefeita Adriana Andrade Lima ao anunciar a iniciativa.

A pesquisa não exige senhas ou login e pode ser preenchida por qualquer cidadão com acesso à internet. Ao final, a prefeitura pretende utilizar os dados como base para ações de planejamento, revisão de políticas públicas e definição de prioridades em cada bairro.

Além de simbolizar um novo momento na relação entre gestão pública e sociedade, a ferramenta reforça o compromisso da atual administração com a transparência, a escuta social e a modernização dos processos administrativos.

A expectativa da equipe técnica é de que, com ampla adesão popular, os resultados tragam um diagnóstico preciso da percepção dos moradores sobre a qualidade dos serviços oferecidos.